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    倾听心声,共促发展 ——我院举行2019年病友及家属座谈会
    所属分类:[医院新闻]      来源:汕头大学医学院附属肿瘤医院      更新时间:2019-07-26     

    为进一步构建和谐医患关系,更好地倾听患者的心声和对医院服务的需求,加强医患沟通,提升医院医疗服务质量和服务水平,724日下午,我院在门诊六楼会议室举行病友及家属座谈会。会议由党委副书记、大内科主任林英城主持,院领导班子、各职能科室负责人以及来自临床各住院病区的病友和家属代表共计80余人参加了会议

    会上,林英城副书记对病友及家属的到来表示衷心感谢,并对去年病友座谈会上收集的问题进行反馈和答复。在我院领导的高度重视和全院人员的共同努力下,我院在优化门诊缴费流程、缩短B超检查候诊时间、更新医院设施设备、改善就诊环境、缓解停车难等问题都取得显著成效。

    杨伟院长对大家的到来表示热烈欢迎,并从医院概况、专科特色、医联体建设、延续护理服务、新肿瘤医院建设等方面,向患者及家属逐一介绍我院充分发挥公立医院的公益性,积极履行社会责任,在不断优化服务体验、提高服务质量、满足病人健康需求上所做的努力,并表示希望大家踊跃发言,为医院服务和发展提出宝贵的意见。

    随后,病友及家属们畅所欲言,表达了对医院医护工作的肯定与鼓励,同时针对检查流程、医疗设备、病房环境、公共设施、环境卫生、服务态度、饮食要求、停车等方面提出许多宝贵意见和建议。与会领导及职能科室负责人认真记录,就提出的问题进行现场解答,并将整理归纳的问题及时落实到责任部门进行整改。

    最后,党委姚锡涛书记感谢大家对肿瘤医院的信任与支持,表示医院将继续履行公立医院的公益性职责,畅通信息反馈路径,随时随地接受患者及家属的监督,为广大患者提供更优质的医疗服务。

    病友及家属座谈会是我院一直坚持开展的活动,不仅增强了医患沟通,促进了医患和谐,也成为我院开门纳谏、听取民声、了解民意、促进发展的良好举措。

    (通讯员:李佳琳)