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放疗一区举行迎新座谈会 ——不忘初心,提高服务,搭建更好医患沟通桥梁
时间:2018年2月9日  来源:汕头大学医学院肿瘤医院  浏览次数:142

 2018年新年伊始,中国大地大雪纷飞,温暖如春的潮汕地区也迎来了近年来最冷的寒潮。而此刻,肿瘤医院住院部四楼会议室里却热闹非凡,笑声不断,放疗一区正在举行医患沟通座谈会!
    满桌子可爱的小狗和红红火火的玫瑰花吸引了所有在场人的目光!“新年快乐,祝大家新的一年红红火火,人旺,财旺,最主要的是身体棒棒,越来越旺!”陈护士长带着亲切的笑容和祝福,给到场的病友献上新年祝福礼物,感染了在场的每位朋友,大家带着愉快的心情开始了座谈会! 
    首先,由许主管护师带来的《如何防治放射治疗的皮肤损伤》专业课件,对鼻咽癌科放疗常见并发症做了详细的解释和处理方案,也为大家打了一剂强心针;接下来针对一些需要护患一起努力配合的问题,如吸烟、陪人椅安放、探视问题等,大家畅所欲言,表达了彼此的看法和见解;最后针对患者和家属反映的问题,如停车难、病房电视节目少,餐厅的饭菜安排不合理,加床病人如厕难等问题进行沟通,能解决的当场解决,不能立刻落实的记录在案,会后向上一层面反映。 
    与会患者及家属表示:希望科室越来越好,多多搭建这样的医患交流平台,给病人创造更多的福音。他们普遍认为,我院放疗一区诊疗技术一流,服务态度热情积极,科室的环境设施和专业水准,使他们始终舒心、安心和放心!
    医患沟通座谈会为医院与患者建立了沟通交流的平台,患者合理的建议和意见促进病区在今后的工作中发扬优点,弥补欠缺,大大拉近了医患之间的距离,增强了病人的信任度和安全感,构建了更和谐的医患关系!

(通讯员  许晓丹)